Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Storefront Griffzone unter griffzone.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betriebsverantwortung
Die Storefront Griffzone unter griffzone.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Rad-, Bike- und Sporthandschuhe mit persönlicher Kaufberatung.
Kaufmännische Betreiberin der Storefront ist die Elster Handelskontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie ist verantwortlich für Sortimentssteuerung, Bestellabwicklung und Kundenservice, ohne herstellerseitige Markenfunktion. Zu ihren Aufgaben gehören:
- Kaufmännische Steuerung von Sortiment, Bestellablauf und Serviceorganisation
- Vertrags- und Zahlungsabwicklung sowie Reklamations- und Datenschutzkoordination
- Qualitätssicherung der Artikelinformationen und Lieferketten-Dokumentation
Postanschrift für vertragsrelevante Mitteilungen: Griffzone GmbH, Ahornstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.
Griffzone wurde 2019 gegründet und versteht sich als unabhängiger Fachhandel für Handschuhe von ZANIER, GripGrab, KinetiXx und Roeckl zum Vergleichen, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unser Serviceversprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, vom Größenvergleich bis zur Retoure.
Griffzone ist nicht die offizielle Website von ZANIER, GripGrab, KinetiXx oder Roeckl. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben und keine offiziellen Herstellergarantien oder offiziellen Markenservices versprochen.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf griffzone.shop und mit jeder Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Die Inhalte dieser Website dienen der Information, dem Größenvergleich und dem Abschluss von Kaufverträgen über das angebotene Sortiment.
3. Kunden und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren sowie für juristische Personen zulässig. Bestellungen erfolgen ausschließlich für den privaten, nicht-gewerblichen Weiterverkauf bestimmten Endverbrauch, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Sie sind verpflichtet, bei Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten zu machen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit die jeweilige Option an der Kasse angeboten wird. Bei Einrichtung eines Kontos sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontakt- oder Adressdaten unverzüglich mit und informieren Sie uns sofort über einen vermuteten Missbrauch Ihres Kontos über support@griffzone.shop.
5. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler bieten wir ausgewählte Rad-, Bike- und Sporthandschuhe der Marken ZANIER, GripGrab, KinetiXx und Roeckl an. Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung auf Marken-Zuordnung, Material- und Größenangaben sowie Bild- und Textstimmigkeit gegen Herstellerunterlagen geprüft.
Farb-, Größen- und Materialangaben, Bilder und Vergleichsinhalte werden mit Sorgfalt gepflegt. Leichte Abweichungen in Darstellung und Haptik, etwa durch Bildschirmdarstellung oder Produktionsschwankungen, bleiben vorbehalten. Maßgeblich für Lieferumfang und Eigenschaften ist die jeweilige Produktdetailbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Es werden keine über diese Angaben hinausgehenden offiziellen Herstellergarantien zugesagt.
6. Preise, Gutscheine und Preislogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich der jeweils ausgewiesenen Versandkosten. Maßgeblich ist stets der im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesene Endpreis.
Aktueller Aktionsvorteil: 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code GRIFFZONE15. Geben Sie den Code GRIFFZONE15 im Warenkorb oder an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Gültig für berechtigte Artikel, nur einmal pro Bestellung einlösbar. Ausgeschlossene Artikel, Mindestbestellwerte und die Kombinierbarkeit werden jeweils an der Kasse angezeigt.
Warum Preise und Nachlässe variieren können
Unterschiede nach Modell, Größe, Saison und Verfügbarkeit erklären, warum nicht alle Artikel gleichzeitig denselben Nachlass tragen. Unser Preisvorteil entsteht aus schlankem Spezialbetrieb, gebündeltem Einkauf und saisonaler Planung und wird als direkter Preisnachlass oder hinterlegter Aktionsvorteil weitergegeben. Rabatte und Aktionen werden aus Einstands- und Effizienzvorteilen sowie zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert, nicht durch veränderte Ware. Günstigere Preise bedeuten keine andere Herkunft oder abgesenkte Prüfung; Beschaffungsweg, Kontrolle und Umgang mit Ware bleiben unabhängig von der jeweiligen Preisstellung gleich.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.
Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Annahme, spätestens mit Versand der Ware oder Bereitstellung der Zahlungsbestätigung, zustande. Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Artikel zurück.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes, bei Kreditkarte in der Regel mit Vertragsabschluss, bei PayPal nach den dortigen Abläufen.
Bei Zahlungsstörungen, Rücklastschriften oder unberechtigten Rückbuchungen können wir die Bearbeitung bis zur Klärung aussetzen und anfallende Bankkosten weiterbelasten, soweit Sie diese zu vertreten haben.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die jeweils gültigen Kosten und Lieferziele werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse ausgewiesen.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte, Größenaufdruck und mitgelieferte Hinweise und probieren Sie Artikel einmal an, ohne Etiketten zu entfernen. Melden Sie sichtbare Transportschäden bitte umgehend mit Fotos von Ware, Etiketten und Verpackung an support@griffzone.shop, damit wir einen Versandstopp oder eine Ersatzlösung priorisiert prüfen können.
10. Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer über support@griffzone.shop an und senden Sie die Ware vollständig, ungetragen außerhalb der Anprobe und mit allen Etiketten zurück.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden erstattet, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen und der bei Bestellung ausgewiesenen Kostenregelung erforderlich ist.
Darüber hinaus gelten Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte uneingeschränkt. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bei Mängeln wählen wir nach Prüfung Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß der hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungslogik.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jeder gelieferte Artikel stammt nachweislich aus autorisiertem Bezug über autorisierte Distributionswege der geführten Herstellermarken mit dokumentiertem Lieferschein- und Chargenbezug und entspricht den hinterlegten Markenangaben; Abweichungen werden als Mangel behandelt.
Es erfolgt eine zweistufige Kontrolle bei Wareneingang und Versand auf Nähte, Verschlüsse, Polsterung, Größenkennzeichnung und Verpackungszustand.
Meldung bei Zweifeln an Echtheit oder Qualität
Bitte reichen Sie ein:
- Bestellnummer und Artikelvariante mit Größe und Farbstellung
- Fehlerbeschreibung mit Zeitpunkt der Feststellung
- Aussagekräftige Fotos von Ware, Etiketten und Verpackung
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich mit Vorgangsnummer
- Abgleich von Charge, Lieferdokument und Herstellerangaben sowie Sichtprüfung anhand der Bilder
- Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag
Bei begründetem Echtheits- oder Qualitätsmangel erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung, zuzüglich dokumentierter Prüfbestätigung. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsweg innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlageneinreichung über den zuständigen Fachbereich.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf griffzone.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Größentabellen und Kaufberatung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie ZANIER, GripGrab, KinetiXx und Roeckl bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber und werden nur zur Beschreibung kompatibler Produkte als unabhängiger Händler verwendet.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung über den privaten Bestell- und Informationszweck hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere nicht:
- zur Abgabe falscher Bestell- oder Kontaktdaten oder zur Umgehung von Sicherheits- und Zahlungsprozessen;
- zum unbefugten Auslesen, Kopieren oder massenhaften Abrufen von Katalogen und Preisen;
- zur Verletzung von Rechten Dritter oder geltenden Gesetzen.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte vorbehalten.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehende Erreichbarkeit des Shops und weitgehend digitalisierte Auftrags-, Zahlungs- und Serviceprozesse ohne Filialstruktur. Vorübergehende Unterbrechungen durch Wartung, technische Störungen oder höhere Gewalt bleiben vorbehalten.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haften wir uneingeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sitz und Postanschrift des verantwortlichen Handelsbetriebs liegen in Leipzig, Deutschland.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei sachlichem Grund, etwa bei geänderten Leistungen, Versand- oder Zahlungsabläufen oder rechtlichen Anforderungen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website mit aktualisiertem Datum an.
17. Kundenservice und Fachkontakte
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar: support@griffzone.shop.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versandstopps werden priorisiert. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
Bitte nennen Sie bei Anfragen Bestellnummer sofern vorhanden, Betreff und kurze Sachverhaltsschilderung. Der Support erfasst, klassifiziert und bestätigt jede Anfrage, klärt sie direkt oder übergibt sie gezielt an den zuständigen Fachbereich; Spezialfragen werden an den After-Sales-Bereich eskaliert.
Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Gewährleistung und hinterlegten Richtlinien sowie zu Datenschutz, Auskunft und Löschung: recht@griffzone.shop. Ablauf: Rechtliche Einordnung und interne Abstimmung, dann schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die jeweils gültige Regelung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster. Bitte Vorgangs- oder Bestellbezug sofern vorhanden sowie konkretes Anliegen und Antwortwunsch angeben.